Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend ‚Nutzer‘), die über die Website wishes-for-you.com Leistungen des Anbieters in Anspruch nehmen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

W4Y bietet einen KI-gestützten Dienst zur Erstellung personalisierter digitaler Grußbotschaften an. Das Angebot umfasst:

• Visuelle Produkte: KI-generierte Botschaften als gestaltetes Poster, Brief oder quadratisches Format (als digitale Bilddatei zum Download)
• Audiobotschaft: KI-generierter Text, vertont durch KI-Sprachsynthese mit Musikunterlegung (als MP3-Datei zum Download)
• Videobotschaft: KI-generiertes, server-seitig gerendertes Kurzvideo, das die visuelle Botschaft mit der Audiobotschaft verbindet; geeignet für Social-Media-Reels und Direktversand (als MP4-Datei zum Download)
• Bundle: Kombination aus visuellem Produkt, Audiobotschaft und Videobotschaft
• Persönliche Wunschseite: Unentgeltlicher Zusatzdienst ohne Rechtsanspruch; zeitlich befristete Webseite mit der erstellten Botschaft, abrufbar über einen persönlichen Link (s. § 5.2)

Die Botschaften werden vollständig durch KI-Systeme (Anthropic Claude, ElevenLabs) auf Basis der vom Nutzer im Dialog eingegebenen Angaben generiert. Das Video wird server-seitig durch den Anbieter gerendert (ffmpeg). Der Anbieter nimmt keine inhaltliche Überprüfung oder redaktionelle Bearbeitung der generierten Inhalte vor.

§ 2.1 Produktbeschaffenheit und Verhältnis zur Vorschau

Im Erstellungsprozess wird dem Nutzer eine Vorschau der Botschaft angezeigt. Diese Vorschau dient der Orientierung und stellt eine Annäherung an das Endergebnis dar, ist jedoch keine verbindliche Beschaffenheitsvereinbarung im Sinne des § 434 BGB.

Das finale Produkt kann von der Vorschau geringfügig abweichen, insbesondere hinsichtlich:

• Exakter Formulierungen und Textlänge (KI-Generierung unterliegt natürlicher Variabilität),
• Schriftbild, Zeilenumbrüchen und Layoutdetails im generierten Bild,
• Farbdarstellung abhängig von Bildschirm- und Abspielgerät des Nutzers,
• Sprechtempo, Betonung und Klangcharakter der Audiobotschaft,
• Videoqualität und -darstellung: Auflösung und Kompressionsgrad des MP4 können je nach Abspielgerät variieren; die im Video eingebetteten Bild- und Audiobestandteile entsprechen den generierten Produkten.

Solche geringfügigen Abweichungen begründen keinen Sachmangel, sofern das Produkt seiner Hauptfunktion — eine personalisierte, emotionale Grußbotschaft auf Basis der Nutzereingaben darzustellen — im Wesentlichen entspricht. Maßgebliche Beschaffenheit ist die Produktbeschreibung gemäß § 2, nicht die im Dialog angezeigte Vorschau.

Ein Nachbesserungsanspruch besteht bei wesentlicher Abweichung vom beschriebenen Leistungsumfang (z. B. falscher Produkttyp geliefert, Datei nicht abspielbar), nicht jedoch aufgrund subjektiver Unzufriedenheit mit dem KI-generierten Inhalt.

§ 2.2 Technische Besonderheiten der Videobotschaft

Die Videobotschaft wird vollständig server-seitig durch den Anbieter gerendert. Der Nutzer erhält das fertige Video als MP4-Datei. Folgende technische Rahmenbedingungen gelten:

• Das Video kombiniert die generierte visuelle Botschaft mit der Audiobotschaft zu einem Kurzformat (Reel-Format, geeignet für gängige Social-Media-Plattformen).
• Die Generierungsdauer ist gegenüber anderen Produkten verlängert (Richtwert: bis zu 10 Minuten nach Zahlungseingang) und kann bei Systemlast variieren.
• Das Video enthält am Ende eine kurze Herkunftseinblendung (Outro) mit Logo und Domain des Anbieters. Diese Einblendung kann nicht entfernt werden und ist Bestandteil der Produktbeschaffenheit.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

• Der Nutzer durchläuft den geführten Dialog und konfiguriert seine gewünschte Botschaft.
• Der Nutzer wählt ein Produkt aus und wird zum Checkout von Digistore24 weitergeleitet.
• Der Nutzer gibt ein verbindliches Kaufangebot durch Abschluss des Bezahlvorgangs ab.
• Der Vertrag kommt mit Eingang der Zahlungsbestätigung (IPN) beim Anbieter zustande. Der Anbieter bestätigt dies durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Digistore24 GmbH. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Digistore24.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an, da ausschließlich digitale Produkte angeboten werden.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout-Prozess von Digistore24 angezeigt. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die verfügbaren Zahlungsmethoden.

§ 5 Bereitstellung und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlung werden die Produkte automatisch generiert und bereitgestellt:

• Der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit Download-Links für die gekauften Dateien.
• Download-Links: gültig für 72 Stunden ab Bereitstellung. Danach werden die Dateien automatisch gelöscht.
• Persönliche Wunschseite: abrufbar für 90 Tage ab Erstellung über den persönlichen Link.

Generierungszeit: Visuelle Produkte und Audiobotschaft werden in der Regel innerhalb weniger Minuten bereitgestellt. Die Videobotschaft erfordert aufgrund des server-seitigen Renderings mehr Zeit (Richtwert: bis zu 10 Minuten). Bei technischen Störungen kann sich die Bereitstellung verzögern.

Bei dauerhafter Nichtlieferung infolge eines Fehlers auf Anbieterseite hat der Nutzer Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises.

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die bereitgestellten Dateien innerhalb des Bereitstellungszeitraums herunterzuladen und zu sichern. Ein Anspruch auf erneute Bereitstellung nach Ablauf der Fristen besteht nicht, es sei denn, der Anbieter hat die verspätete oder fehlerhafte Bereitstellung zu vertreten.

§ 5.1 Technische Voraussetzungen

Der Abruf und die Nutzung der Produkte setzen auf Seiten des Nutzers voraus:

• Eine aktuelle, internetfähige Gerätekonfiguration mit aktuellem Browser,
• geeignete Software zum Öffnen der gelieferten Dateiformate (Bilddateien: JPG/PNG; Audiodateien: MP3; Videodateien: MP4 (H.264)); ggf. PDF-Viewer,
• ausreichenden Speicherplatz zum Herunterladen der Dateien.

Der Anbieter haftet nicht für Probleme bei der Wiedergabe oder Darstellung, die auf ungeeignete Hard- oder Software des Nutzers zurückzuführen sind.

§ 5.2 Wunschseite – unentgeltlicher Zusatzdienst

Die persönliche Wunschseite wird als unentgeltlicher Zusatzdienst ohne eigenen Vergütungsanteil bereitgestellt. Sie ist nicht Gegenstand des Kaufvertrags und begründet keinen einklagbaren Anspruch auf Verfügbarkeit, Erreichbarkeit oder Aufrechterhaltung. Der Anbieter kann die Wunschseite jederzeit — auch vor Ablauf der angezeigten Frist — einstellen, sofern ein sachlicher Grund vorliegt (z. B. Missbrauch, technische Notwendigkeit, Betriebseinstellung).

Die Wunschseite wird nach spätestens 90 Tagen ab Erstellung automatisch und unwiederbringlich gelöscht. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Wiederherstellung besteht nicht. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die Botschaft rechtzeitig über den Download-Link zu sichern.

§ 5.3 Korrekte E-Mail-Adresse und Zustellung

Die Bestätigungs-E-Mail mit den Download-Links wird an die im Checkout-Prozess bei Digistore24 angegebene E-Mail-Adresse versendet. Der Nutzer ist verantwortlich für die Angabe einer korrekten und abrufbaren E-Mail-Adresse.

Der Anbieter hat keinen Einfluss darauf, ob die E-Mail durch Spam-Filter des Empfängers abgefangen wird. Der Nutzer sollte bei ausbleibender E-Mail zunächst den Spam- oder Junk-Ordner prüfen und sich bei weiteren Problemen unter info@wemasoft.de melden.

Bei nachweislich falscher E-Mail-Angabe durch den Nutzer besteht kein Anspruch auf kostenlose Neuauslieferung. Bei vom Anbieter verschuldeter Nicht-Zustellung wird die Botschaft kostenfrei erneut bereitgestellt.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da es sich bei den angebotenen Produkten um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Nutzer:

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und
• bestätigt hat, dass er mit dem Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

Der Nutzer erteilt diese Zustimmung und Bestätigung im Rahmen des Checkout-Prozesses bei Digistore24. Die Generierung der Botschaft beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang — bei der Videobotschaft beginnt das Rendering unmittelbar nach Abschluss der Audio- und Bildgenerierung.

Das Widerrufsrecht erlischt daher mit Beginn der KI-Generierung, bei der Videobotschaft spätestens mit Beginn des Video-Renderings.

Unberührt davon bleibt das Recht auf Erstattung bei technisch fehlerhafter oder ausbleibender Lieferung (s. § 5).

§ 7 Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Nutzer an den generierten Produkten (Bilddateien, MP3-Dateien, MP4-Dateien) mit Kaufabschluss ein nicht ausschließliches, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht für private, nicht-kommerzielle Zwecke ein. Insbesondere ist der Nutzer berechtigt, die Botschaft:

• der beschenkten Person zu übermitteln oder zu zeigen,
• in sozialen Netzwerken privat zu teilen,
• auszudrucken oder auf eigenen Geräten zu speichern.

Nicht gestattet ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters insbesondere:

• die gewerbliche Weiterveräußerung oder Lizenzierung der generierten Produkte,
• die Nutzung für kommerzielle Werbezwecke Dritter,
• die Entfernung oder Veränderung eines im Produkt enthaltenen Herkunftshinweises (insbesondere des Video-Outros).
Hinweis zum Video-Outro: Das Outro am Ende der Videobotschaft (Logo und Domain des Anbieters) ist fester Bestandteil des Produkts und darf nicht entfernt oder überblendet werden. Es dient als Herkunftsnachweis und ist Teil der Produktbeschaffenheit.

§ 8 Pflichten und Verantwortung des Nutzers

§ 8.1 Richtigkeit der Eingaben

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass seine Eingaben im Dialog vollständig und korrekt sind. Die Qualität der generierten Botschaft hängt maßgeblich von den eingegebenen Informationen ab. Ein Anspruch auf Nachgenerierung wegen unvollständiger oder fehlerhafter Nutzereingaben besteht nicht.

§ 8.2 Verbotene Inhalte

Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich Inhalte einzugeben, die mit geltendem Recht vereinbar sind. Insbesondere ist es verboten, Inhalte einzugeben, die:

• gegen gesetzliche Verbote verstoßen (z. B. Volksverhetzung, Aufstachelung zu Gewalt, Verherrlichung von Straftaten),
• beleidigend, bedrohend, rassistisch, diskriminierend oder in sonstiger Weise menschenverachtend sind,
• Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Schutzrechte Dritter verletzen,
• die Privatsphäre Dritter verletzen oder ohne deren Einwilligung besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO betreffen,
• zu Straftaten oder Ordnungswidrigkeiten auffordern oder anleiten,
• pornografische oder jugendgefährdende Inhalte darstellen,
• Spam, Werbung oder sonstige unerwünschte kommerzielle Kommunikation enthalten,
• darauf ausgerichtet sind, die technischen Systeme des Anbieters oder der eingesetzten KI-Dienste zu manipulieren (sog. Prompt Injection).

Der Anbieter behält sich vor, Anfragen, die gegen diese Pflichten verstoßen, ohne Erstattung abzulehnen und den Zugang zum Dienst dauerhaft zu sperren.

§ 8.3 Eingaben über Dritte

Sofern der Nutzer im Dialog Informationen über dritte Personen eingibt, versichert er, dass er berechtigt ist, diese Informationen für den Zweck der Botschaftserstellung zu verwenden, keine sensiblen personenbezogenen Daten Dritter ohne deren Einwilligung eingibt und die beschenkte Person nicht in einer Weise darstellt, die deren Persönlichkeitsrechte verletzt.

Der Anbieter weist darauf hin, dass alle Eingaben einen automatischen Datenschutzfilter durchlaufen. Dieser Filter arbeitet mit hoher Zuverlässigkeit, kann jedoch nicht in jedem Fall lückenlos garantieren, dass alle personenbezogenen Angaben erkannt werden.

§ 8.4 Mindestalter

Die Nutzung des Dienstes setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Mit Nutzung des Dienstes bestätigt der Nutzer, das Mindestalter erreicht zu haben.

§ 8.5 Vertraulichkeit des Wunschseiten-Links

Der persönliche Link zur Wunschseite ist ein nicht öffentlich zugänglicher Einmallink. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, diesen Link nur an Personen weiterzugeben, die Zugang zur Botschaft erhalten sollen.

§ 8.6 Feedback

Der Nutzer hat die Möglichkeit, nach Erhalt der Botschaft ein freiwilliges Feedback (Sternebewertung und optionaler Text) zu hinterlassen. Mit der Abgabe eines Feedbacks erklärt der Nutzer sich damit einverstanden, dass der Anbieter dieses anonym und ohne Personenbezug zur Qualitätsverbesserung sowie zu Marketingzwecken verwenden darf. Der Anbieter wird keine Feedbacks veröffentlichen, die Rückschlüsse auf den Nutzer oder beschenkte Dritte ermöglichen.

§ 9 Haftungsausschluss für nutzergenerierte Inhalte

Der Anbieter ist kein Urheber oder inhaltlicher Gestalter der vom Nutzer eingegebenen Informationen. Für den Inhalt der Nutzereingaben sowie für Schäden, die aus rechtswidrigen, unrichtigen oder die Rechte Dritter verletzenden Eingaben entstehen, haftet ausschließlich der Nutzer.

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Nutzer eingegebenen Inhalte gegen den Anbieter geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Anbieter die Rechtsverletzung kannte und es ihm zumutbar war, sie zu verhindern.

§ 10 Haftung des Anbieters

§ 10.1 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, sofern es sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) handelt. Bei Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 10.2 KI-generierte Inhalte

Die generierten Botschaften werden vollständig durch KI-Systeme erstellt, das Video server-seitig gerendert. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass:

• die generierte Botschaft den subjektiven Erwartungen oder Qualitätsvorstellungen des Nutzers entspricht,
• die Botschaft frei von sachlichen Unrichtigkeiten ist,
• der Inhalt für jeden Empfänger in jeder kulturellen oder persönlichen Situation geeignet ist,
• das Video auf allen Abspielgeräten und Social-Media-Plattformen fehlerfrei dargestellt wird (plattformspezifische Codec- oder Formatanforderungen liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters).

Eine inhaltliche Überprüfung durch den Anbieter vor der Auslieferung findet nicht statt. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, das generierte Ergebnis vor der Weitergabe an Dritte auf Eignung zu prüfen.

§ 10.3 Drittrechte an KI-generierten Inhalten

KI-Sprachmodelle werden auf großen Textkorpora trainiert und können unbeabsichtigt Formulierungen erzeugen, die bestehenden urheberrechtlich geschützten Werken ähneln. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass die generierten Botschaften frei von Rechten Dritter sind.

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob er die generierte Botschaft — insbesondere bei öffentlicher Verbreitung in sozialen Netzwerken — ohne Verletzung von Rechten Dritter verwenden darf.

§ 10.4 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen bei Drittanbietern (Hosting, KI-APIs) oder höhere Gewalt können vorübergehend zu Einschränkungen führen.

§ 11 Sperrung und Sanktionen bei Verstößen

Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen gegen diese AGB — insbesondere gegen die Nutzerpflichten in § 8 — folgende Maßnahmen zu ergreifen:

• Ablehnung einzelner Anfragen ohne Erstattung des Kaufpreises, wenn die Eingaben gegen geltendes Recht oder diese AGB verstoßen,
• Temporäre oder dauerhafte Sperrung des Zugangs zum Dienst,
• Strafanzeige bei Vorliegen eines begründeten Verdachts auf eine Straftat.

Bei berechtigter Ablehnung wegen eines vom Nutzer zu vertretenden Verstoßes besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Zahlungen. Der Anbieter wird bei der Ausübung dieser Rechte den Grundsatz der Verhältnismäßigkeit wahren.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter wishes-for-you.com/datenschutz.

§ 13 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei sachlichem Grund (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Leistungsangebots) anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

§ 14 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt das gesetzliche Recht; eine Verpflichtung zur Vertragsanpassung wird hierdurch nicht begründet.

Stand: Juni 2026 · wishes-for-you.com · info@wemasoft.de